Condiciones de venta
Esta es la traducción al español de nuestras condiciones de venta en eslovaco (Obchodné podmienky). La versión eslovaca es la jurídicamente vinculante. Si las dos versiones difieren, prevalece la eslovaca. Esto no limita ninguno de los derechos que te corresponden como consumidor por ley imperativa.
Condiciones para la venta de los cursos online de la Academia HexaForce.
La venta de cursos todavía no está activa. En la web no encontrarás precios ni formulario de pedido: la Academia está en preparación.
Estas condiciones entrarán en vigor el día en que empiece la venta. Hasta entonces están aquí para que sepas de antemano con qué reglas se venderán los cursos.
1. Quién vende
El vendedor es SASORI s. r. o., con domicilio social en P. O. Hviezdoslava 240/22, 960 01 Zvolen, Eslovaquia, N.º de empresa (IČO) 54 316 677, N.º fiscal (DIČ) 2121629983. No estamos registrados a efectos de IVA.
La sociedad está inscrita en el Registro Mercantil del Juzgado de Distrito de Banská Bystrica, sección Sro, inserción n.º 42758/S.
Contacto: [email protected], +421 915 552 573.
Órgano de supervisión (protección del consumidor): Slovenská obchodná inšpekcia (Inspección Comercial Eslovaca), Inšpektorát SOI pre Banskobystrický kraj, Dolná 46, 974 01 Banská Bystrica, Eslovaquia.
2. Qué vendemos
Cursos online: contenido digital suministrado por vía electrónica. Un curso no es un bien físico y no se entrega en un soporte material. El curso consiste en clases en vídeo y materiales complementarios, tal y como se describen en cada curso.
Un curso no es un servicio sanitario ni un acompañamiento de entrenamiento individual. Es contenido formativo.
3. Pedido y celebración del contrato
El pedido se realiza a través del formulario de pedido. Antes de enviarlo verás el precio con todos los impuestos incluidos y el importe total. Al enviar el pedido confirmas que has leído estas condiciones.
El contrato se celebra con la confirmación del pedido, que te enviaremos por correo electrónico. La confirmación incluye también el texto de estas condiciones en un soporte duradero.
4. Precio y pago
Los precios, con todos los impuestos incluidos, figuran en cada curso. El pago se realiza a través de Stripe. Los datos de la tarjeta nunca pasan por nuestra web y no los conservamos.
Antes de iniciar la venta añadiremos aquí qué métodos de pago concretos estarán disponibles y cómo funcionará la facturación.
5. Entrega
Recibirás el acceso al curso por correo electrónico en cuanto se acredite el pago, en la dirección que indiques al hacer el pedido. El acceso es ilimitado en el tiempo: compras el curso una vez y se queda contigo. Sin pagos mensuales ni renovaciones.
6. Desistimiento del contrato
Como consumidor tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días sin indicar motivo.
En el contenido digital, sin embargo, se aplica una excepción importante. Si has solicitado expresamente el acceso al curso antes de que finalice el plazo de 14 días y al mismo tiempo has confirmado que con ello pierdes el derecho de desistimiento, ese derecho se extingue una vez facilitado el acceso.
Por eso, al hacer el pedido verás dos casillas separadas: con una solicitas el acceso inmediato y con la otra reconoces la pérdida del derecho de desistimiento. Si no las marcas, recibirás el acceso una vez transcurrido el plazo y conservarás el derecho de desistimiento.
Al hacer el pedido marcarás dos casillas separadas:
- He leído las condiciones de venta y la información sobre el tratamiento de datos personales y las acepto.
- Solicito el acceso inmediato antes de que finalice el plazo de 14 días para desistir del contrato y reconozco que con ello pierdo el derecho de desistimiento.
Si no marcas la segunda casilla, no te daremos el acceso de inmediato: esperaremos a que pasen los 14 días. Con cada pedido guardamos también la versión de este texto, de modo que siempre se pueda acreditar con qué aceptaste exactamente.
Para desistir basta con escribir a [email protected]. Devolveremos el dinero en un plazo de 14 días por el mismo medio de pago que utilizaste.
7. Reclamaciones y defectos
Si un curso no funciona como debe (no se reproduce, falta una parte prometida, no llegó el acceso), escríbenos. Resolveremos la reclamación en un plazo máximo de 30 días desde su presentación.
Cómo presentar una reclamación: envía un correo a [email protected]. Indica tu nombre, el correo que diste al hacer el pedido, el nombre del curso y qué es exactamente lo que no funciona; si puedes, adjunta una captura de pantalla.
Te confirmaremos por correo que hemos recibido la reclamación. En un plazo máximo de 30 días desde su presentación te informaremos por correo de cómo se ha resuelto. Si la rechazamos, te diremos por escrito por qué.
8. Resolución de conflictos
Intentamos resolver los conflictos de mutuo acuerdo. Si no llegamos a un acuerdo, tienes derecho a dirigirte a una entidad de resolución alternativa de litigios: la Slovenská obchodná inšpekcia (Inspección Comercial Eslovaca).
Slovenská obchodná inšpekcia, ústredný inšpektorát
Odbor pre medzinárodné vzťahy a alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov
Bajkalská 21/A, p. p. 29, 827 99 Bratislava 27, Eslovaquia (Inspección Comercial Eslovaca, inspectorado central, Departamento de Relaciones Internacionales y Resolución Alternativa de Litigios de Consumo; p. p. = apartado de correos)
[email protected] · formulario en soi.sk (en eslovaco)
El procedimiento es gratuito para ti.
9. Disposiciones finales
Esta relación se rige por el derecho de la República Eslovaca. Si alguna disposición resulta inválida, las demás siguen vigentes.
Estas condiciones entran en vigor el día en que se inicie la venta de los cursos. Hasta entonces sirven como información sobre las condiciones en las que se llevará a cabo la venta.